História
Somos uma consultoria especializada em Customer Experience, estruturação de processos e marketing estratégico, que ajuda empresas a crescerem com base em dados, relacionamento e excelência no atendimento. Acreditamos que ouvir o cliente é o ponto de partida de toda transformação. Por isso, unimos tecnologia, análise de dados e visão humana para construir jornadas completas, do primeiro contato ao pós-venda.
Marina Guidio
Fundadora
A Guidio CX foi fundada pela Marina, especialista em Customer Experience e Marketing, com anos de atuação na criação de estratégias de relacionamento e fidelização de clientes.
A ideia surgiu a partir de uma inquietação: “Por que tantas empresas investem em marketing e vendas, mas esquecem do que realmente sustenta o crescimento e a experiência do cliente?”
Depois de atuar na área de experiência do cliente no Itaú Unibanco, participar de operações de atendimento de grandes marcas como Atento e Nelson Pascoalotto, e liderar projetos de marketing para empresas do setor de saúde, estética, restaurantes, arenas de esporte, Marina decidiu transformar essa bagagem em um modelo de negócio próprio.
